25時間戦う!!社長の"黒字"経営実践マガジン - 社長25h

Q　ある宝石店では、婚約指輪を一切値切られずに販売する方法を思いつき、値崩れを防いでいます。どのような方法を考え出したのでしょう？

-　答え　-

婚約者同伴で来店していただけるようにお客様にお願いすることだけです。

婚約者が同伴している場合は、目の前で値切る人はまずいません。また定価で購入しても、婚約者のうれしそうな顔を見ればそれで満足してしまいます。

このようにモノの価値(値段)は、購入時点での場所、時間帯、シチュエーションなどによって変化します。現実の世界では「一物一価」ではなく「一物多価」が当たり前と考えた方がいいでしょう。

これからのマーケティングには、どのような状況ならば、お客様から高い評価をしていただくか(高く買っていただくか)という「シチュエーション」の研究が重要になってくるでしょう。

ちなみに宝石店が婚約者同伴のお願いをするトークは、「婚約者の方にぴったりのサイズの指輪を作らせていただきたいから」というものです。

(出題：古屋満佐雄)

[2007年12月12日]　ロジカルシンキングクイズ

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